Acerca de Copilot en el soporte de GitHub
Copilot en el soporte de GitHub es una característica con tecnología de IA dentro del portal de Soporte de GitHub que te ayuda a encontrar respuestas a las consultas de soporte técnico antes de enviar una incidencia. Copilot en el soporte de GitHub usa un modelo de lenguaje extenso entrenado con la documentación de GitHub disponible públicamente.
Puedes usar Copilot en el soporte de GitHub para encontrar respuestas a preguntas sobre una amplia gama de productos y características de GitHub. Copilot en el soporte de GitHub no puede responder a preguntas sobre la facturación, el acceso a la cuenta u otros problemas específicos de la cuenta. Si Copilot en el soporte de GitHub no puede responder tu pregunta, puedes enviar una incidencia a Soporte de GitHub o hablar con usuarios y personal de GitHub en el Discusiones de la comunidad de GitHub.
Para obtener más información sobre Soporte de GitHub, consulta AUTOTITLE.
Uso de Copilot en el soporte de GitHub
Antes de enviar una incidencia, utiliza Copilot en el soporte de GitHub para encontrar una respuesta a tu pregunta.
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Ve al formulario "Obtener ayuda con GitHub" haciendo clic en Ponerse en contacto con nosotros en el Portal de soporte de GitHub.
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Rellene el formulario.
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En "¿Cómo podemos ayudarle?", selecciona Chatear con Copilot en el soporte de GitHub.
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Haz clic en Iniciar chat. Copilot responderá a lo que escribiste en el formulario.
Si Copilot en el soporte de GitHub resuelve el problema, haz clic en Mi problema se ha resuelto o navega fuera de la página. Si Copilot en el soporte de GitHub no puede resolver el problema, haga clic en Crear un ticket y se creará un ticket que contenga un resumen de la conversación con Copilot y una transcripción completa como archivo adjunto al ticket visible para el equipo de soporte de Soporte de GitHub.
procedimientos recomendados
Al chatear con Copilot en el soporte de GitHub, recuerda proporcionar el contexto completo en tu pregunta. Indica claramente el área específica en la que necesitas ayuda e incluye todos los detalles pertinentes, como los mensajes de error que has recibido o los pasos que ya has realizado. Describe el problema como si lo explicaras a un compañero o a Soporte de GitHub. Si Copilot malinterpreta la consulta y proporciona una respuesta irrelevante, hazle saber el error y hará lo posible para proporcionarte información precisa. Incluso puedes pedirle a Copilot que formatee su respuesta en viñetas o le dé cualquier otro formato legible que prefieras.
Compartir comentarios sobre Copilot en el soporte de GitHub
Valoramos enormemente tus comentarios. A medida que mejoramos continuamente Copilot en el soporte de GitHub, valoramos saber qué respuestas fueron útiles y cuáles no. Para informarnos, solo tiene que hacer clic en junto a la última respuesta de Copilot.
Información adicional
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