특별 이벤트 지원에 대한 정보
비즈니스가 연속성을 유지하거나 계절적 트래픽을 지원하는 것을 의미하든 간에 주요 텔레비전 이벤트, 선거, 소매 출시 또는 기타 고부가가치 엔터프라이즈 이정표를 준비하는 경우GitHub의 특별 이벤트 지원는 증가하는 수요를 관리하는 데 도움이 되는 전용 전문 지식을 제공합니다.
GitHub에서 고객과 진화하는 운영 요구 사항을 이해하기 위해 노력하고 있습니다. 특별 이벤트 지원은(는) 팀이 업무상 중요한 이벤트를 둘러싼 활동을 준비하고, 모니터링하고, 대응할 수 있도록 설계된 집중적이고 시간 제한적인 지원을 제공합니다.
특별 이벤트 지원에 포함된 항목은 무엇인가요?
특별 이벤트 지원에서는 지원 엔지니어가 이끄는 맞춤형 지원 패키지를 24시간 단위로 제공합니다. 이러한 패키지는 다음과 같습니다.
- 전략적 사전 이벤트 계획 및 시스템 상태 검사를 통해 준비가 되었는지 확인합니다.
- 이벤트 전체에서 지정된 채널을 통해 신속하고 실시간 응답합니다.
- 향후 성공을 위해 실행 가능한 권장 사항이 포함된 이벤트 후 디브리핑
특별 이벤트 지원이(가) 어떻게 작동하는지
특별 이벤트 지원은(는) 모든 GitHub Enterprise 고객에게 제공됩니다. GitHub Premium 지원 고객은 중요한 순간에 추가 지원 범위를 위해 이 제품을 추가할 수 있습니다.
이 서비스는 간단한 예약 프로세스와 선착순 예약을 사용합니다. 강력한 이벤트 중에 추가 지원 용량이 필요한 조직을 위한 유연하고 시간 제한적인 옵션을 제공합니다.
특별 이벤트 지원에 등록하기
특별 이벤트 지원에 등록하시려면 계정 관리 팀에 문의하세요.